Para descongelar Excel 2010, siga estes passos:
Selecione a guia "Exibir" na barra de menus do Excel.
Na seção "Painel de Visualização", clique em "Congelar Painéis".
Clique em "Descongelar Painéis".
O Excel desbloqueará a área congelada e você poderá rolar livremente pela planilha.
Alternativamente, você pode tentar desbloquear a planilha ou a célula específica que está congelada clicando com o botão direito do mouse na área congelada e selecionando a opção "Desbloquear Célula" ou "Desbloquear Planilha" no menu suspenso.