Existem diversas ferramentas de qualidade que podem ser utilizadas no Excel para análise e melhoria de processos. Algumas das mais comuns são:
Gráfico de Pareto: utilizado para identificar os problemas mais relevantes em um processo, com base em sua frequência de ocorrência. É possível criar um gráfico de Pareto no Excel utilizando a função de gráficos de barras.
Diagrama de Ishikawa (ou espinha de peixe): utilizado para identificar as possíveis causas de um problema. No Excel, é possível criar um diagrama de Ishikawa utilizando a função SmartArt.
Histograma: utilizado para visualizar a distribuição dos dados em um processo. O Excel possui uma função para criar histogramas a partir de um conjunto de dados.
Diagrama de dispersão: utilizado para identificar a relação entre duas variáveis em um processo. O Excel possui uma função para criar diagramas de dispersão.
Análise de Pareto: uma técnica de análise estatística utilizada para identificar a contribuição relativa de diferentes fatores para um determinado resultado. No Excel, é possível realizar uma análise de Pareto utilizando a função de tabela dinâmica.
Estatística descritiva: o Excel possui diversas funções estatísticas que podem ser utilizadas para calcular médias, desvios padrão, percentis e outros indicadores de qualidade.
Controle estatístico de processos (CEP): o Excel pode ser utilizado para a criação de gráficos de controle estatístico de processos, que permitem monitorar a estabilidade e a variabilidade de um processo ao longo do tempo.
Essas são apenas algumas das ferramentas de qualidade que podem ser utilizadas no Excel. Existem diversas outras técnicas e funcionalidades que podem ajudar na análise e melhoria de processos.