Existem algumas possíveis razões pelas quais você não consegue inserir uma linha no Excel:
A planilha está protegida: verifique se a planilha está protegida. Se estiver, você precisará remover a proteção para inserir uma nova linha. Para isso, vá para a guia "Revisão" e clique em "Desproteger Planilha". Em seguida, insira a nova linha e proteja a planilha novamente.
Não há linhas disponíveis: se a planilha já estiver com todas as linhas preenchidas, você precisará inserir uma nova folha de trabalho para adicionar mais linhas. Para isso, clique com o botão direito do mouse na folha de trabalho e selecione "Inserir Folha".
Modo de edição: verifique se você está no modo de edição da célula em que deseja inserir a linha. Se estiver, saia do modo de edição e tente inserir a linha novamente.
Não há espaço suficiente: se a célula ou a coluna estiver muito cheia, o Excel pode não permitir a inserção da linha. Tente mover as células para liberar espaço ou adicionar uma nova coluna para acomodar os dados.
Problemas de software: se nenhum dos acima funcionar, pode ser um problema de software. Tente fechar e reabrir o Excel ou reiniciar o computador para ver se isso resolve o problema. Se não resolver, pode ser necessário reinstalar o software do Excel.