Defina o seu objetivo: O primeiro passo para criar um KPI é entender o seu objetivo para selecionar o indicador. Pergunte-se “O que eu quero medir?”
Selecione o indicador: Baseado no objetivo definido, selecione o indicador. Certifique-se que o indicador seja relevante para a sua meta e que seja mensurável.
Colete os dados: Para criar um KPI, você precisa coletar dados. Esses dados devem ser precisos e atualizados regularmente.
Crie um visual atraente: Use gráficos e tabelas para apresentar os dados de uma forma visual. Essa técnica não é apenas atraente, mas também ajuda a entender e analisar os dados com maior facilidade.
Estabeleça um benchmark: Para avaliar a efetividade do seu KPI, estabeleça um ponto de referência (benchmark). Isso ajudará você a entender se está alcançando a meta definida.
Monitore e avalie: Monitore e avalie continuamente o seu KPI para identificar se está alcançando a meta. Se não estiver, faça os ajustes necessários.