Abra o Excel e crie uma planilha com as informações dos destinatários da mala direta: nome, endereço, cidade, estado, CEP, etc.
Inclua uma coluna com o campo "carta" e escreva o texto da carta que será enviado para cada destinatário.
Salve a planilha em formato CSV (Comma Separated Values), que é um formato de arquivo que pode ser lido pelo Word.
Abra o Word e crie um novo documento.
Na guia "Correspondências" da faixa de opções, selecione a opção "Iniciar Mala Direta" e escolha o tipo de documento que você deseja criar (carta, e-mail, envelope, etc.).
Clique em "Selecionar Destinatários" e escolha a opção "Usar Lista Existente".
Selecione a planilha que você criou no Excel e clique em "Abrir".
Na janela "Selecionar Tabela" que aparecerá, confirme o nome da planilha e clique em "OK".
Na guia "Correspondências", clique em "Inserir Campo de Mesclagem" e escolha os campos que deseja incluir na carta (nome, endereço, cidade, etc.).
Para incluir o texto da carta, coloque o cursor no local onde deseja inserir o texto e clique em "Inserir Campo de Mesclagem". Selecione o campo "carta" que você criou na planilha do Excel.
Personalize o layout da carta como desejar, incluindo imagens, logotipos, etc.
Clique em "Visualizar Resultados" para ver como a carta ficará para cada destinatário.
Se estiver tudo certo, clique em "Concluir Mala Direta" e selecione a opção "Editar Documentos Individuais".
Escolha a opção "Todos" para criar a carta para todos os destinatários ou selecione alguns destinatários específicos.
Clique em "OK" para criar a mala direta e salvar os documentos individuais para cada destinatário.