Como Fazer Pareto no Excel

O diagrama de Pareto é uma ferramenta de análise e tomada de decisão que ajuda a identificar e priorizar os problemas ou causas mais importantes. Ele é utilizado para analisar a frequência e a gravidade dos problemas para que possam ser priorizados para solução.

Para criar um diagrama de Pareto no Excel, siga os seguintes passos:

Passo 1: Organize os dados

Organize os dados em uma tabela de Excel, onde a primeira coluna deve indicar o problema ou causa identificada e a segunda coluna deve indicar a frequência ou impacto do problema. Exemplo:

| Problema | Frequência | | ---------| ------------| | Falta de estoque de produtos | 24 | | Produtos com baixa qualidade | 18 | | Atraso na entrega | 12 | | Atendimento ruim | 6 | | Ausência de opções de pagamento | 5 | | Outros | 5 |

Passo 2: Calcule a frequência acumulada

Na terceira coluna, calcule a frequência acumulada, que é a soma das frequências dos problemas anteriores. Exemplo:

| Problema | Frequência | Frequência Acumulada | | ---------| ------------| ---------------------| | Falta de estoque de produtos | 24 | 24 | | Produtos com baixa qualidade | 18 | 42 | | Atraso na entrega | 12 | 54 | | Atendimento ruim | 6 | 60 | | Ausência de opções de pagamento | 5 | 65 | | Outros | 5 | 70 |

Passo 3: Calcule a frequência relativa

Na quarta coluna, calcule a frequência relativa, que é a porcentagem de cada problema em relação ao total. Exemplo:

| Problema | Frequência | Frequência Acumulada | Frequência Relativa | | ---------| ------------| ---------------------| --------------------------| | Falta de estoque de produtos | 24 | 24 | 34,29% | | Produtos com baixa qualidade | 18 | 42 | 25,71% | | Atraso na entrega | 12 | 54 | 17,14% | | Atendimento ruim | 6 | 60 | 8,57% | | Ausência de opções de pagamento | 5 | 65 | 7,14% | | Outros | 5 | 70 | 7,14% |

Passo 4: Crie o gráfico de Pareto

Selecione as colunas de frequência acumulada e problema e crie um gráfico de colunas agrupadas. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em uma das colunas de frequência acumulada e selecione "Formatar Séries de Dados". Na guia "Opções de Grupo", selecione "Eixo Secundário". Depois, clique com o botão direito do mouse no eixo secundário e selecione "Formatar Eixo". Na guia "Opções de Eixo", selecione "Eixo Cruzando no Máximo de Eixo Primário" e defina o "Máximo" como o valor total da frequência acumulada. Isso fará com que as colunas de frequência acumulada e a linha de Pareto sejam apresentadas no mesmo gráfico. O resultado final será parecido com este:

Passo 5: Analise o gráfico de Pareto

Observe o gráfico e identifique os principais problemas ou causas que representam a maior parte do impacto ou frequência. Esses são os itens que devem ser priorizados para solução, já que a resolução desses problemas pode impactar significativamente o resultado geral. Por exemplo, no caso do nosso exemplo, a falta de estoque de produtos e a baixa qualidade dos produtos representam mais de 50% dos problemas identificados, então seriam itens prioritários para solução.