Para criar indicadores de desempenho no Excel, siga estes passos:
- Identifique os objetivos e metas da sua empresa, departamento ou processo.
- Selecione as métricas que serão usadas para medir o desempenho, como porcentagem de vendas, tempo de atendimento ao cliente ou produtividade.
- Crie uma tabela no Excel com as métricas selecionadas e seus dados correspondentes. Certifique-se de incluir um título descritivo para a tabela e nomear cada uma das colunas.
- Adicione uma coluna para os valores de referência ou metas. Esses valores podem ser determinados por meio de benchmarks de mercado, objetivos da empresa ou histórico de desempenho.
- Insira uma fórmula para calcular os valores de desempenho para cada métrica, comparando os valores atuais com os valores de referência ou metas. Por exemplo, se a meta de vendas para o mês é de R$ 50.000 e as vendas atuais são de R$ 40.000, o indicador de desempenho mostrará que o desempenho atual é de 80%.
- Formate a tabela para torná-la mais fácil de ler e entender. Adicione cores para destacar os valores mais altos ou mais baixos e use gráficos para exibir tendências e comparar métricas.
- Atualize a tabela regularmente com novos dados para monitorar o desempenho ao longo do tempo e tomar medidas para melhorá-lo.