Organize os dados: primeiro cole os dados que você deseja analisar em uma planilha do Excel. Certifique-se de que cada coluna contenha apenas um tipo de informação e que cada entrada seja única. Por exemplo, se você deseja analisar o número de reclamações em uma empresa, organize as reclamações em uma coluna e o número de vezes que cada reclamação ocorreu em outra coluna.
Selecione os dados: selecione a coluna com as informações que você deseja analisar. Se você quiser analisar mais de uma coluna, selecione todas elas pressionando "Ctrl" e clicando em cada cabeçalho de coluna desejado.
Crie uma tabela de frequência: vá até a guia "Dados" e clique em "Análise de Dados". Se a opção "Análise de Dados" não estiver disponível, clique no botão "Arquivo" no canto superior esquerdo da tela, selecione "Opções" e, em seguida, selecione "Suplementos". Na caixa de diálogo "Suplementos", selecione "Análise de Dados" e clique em "OK". Na caixa de diálogo "Análise de Dados", selecione "Tabela de Frequência" e clique em "OK".
Configure a tabela de frequência: na caixa de diálogo "Tabela de Frequência", selecione a coluna que você deseja analisar, bem como a coluna em que deseja colocar os resultados da tabela. Certifique-se de selecionar a opção "Saída de gráfico" e "Saída da tabela de frequência". Selecione "OK" para gerar a tabela de frequência.
Crie um gráfico de barras: selecione a coluna de frequência da tabela de frequência e a coluna com as informações que você deseja analisar. Clique na guia "Inserir" e selecione "Gráfico de Barras". Selecione o subtipo "Barras Empilhadas 100%".
Adicione uma linha acumulada: selecione o gráfico de barras e clique em "Adicionar Elemento de Gráfico". Selecione "Linha" e, em seguida, selecione "Linha Acumulada". Clique com o botão direito do mouse na linha acumulada e selecione "Formatar Série de Dados". Na guia "Opções de Série de Dados", selecione "Linhas Acumuladas" e "Empilhado".
Adicione rótulos ao gráfico: clique com o botão direito do mouse no gráfico e selecione "Adicionar Rótulos de Dados". Na caixa de diálogo "Adicionar Rótulos de Dados", selecione "Posição Exterior" e "Linha".
Adicione um título ao gráfico: clique com o botão direito do mouse no gráfico e selecione "Adicionar Título". Escolha um título que descreva claramente o que o gráfico representa.
Analise o gráfico: o gráfico de Pareto resultante mostrará a frequência de cada informação em ordem decrescente, com a linha acumulada mostrando a porcentagem acumulada de dados. Isso permitirá que você identifique rapidamente os "poucos vitais" que correspondem à maior parte dos problemas ou oportunidades em seus dados.
Analise outras informações: se você quiser analisar várias categorias, repita o processo acima para cada categoria e, em seguida, compare os gráficos de Pareto para identificar quais categorias apresentam os maiores problemas ou oportunidades.